Política de privacidad
Vigente desde el 3 de agosto de 2026
Esta página todavía es un borrador. Falta por llenar: RAZÓN SOCIAL, NIT, DIRECCIÓN, CIUDAD, CORREO DE CONTACTO.
Se completa en config/legal.php y después
php artisan config:cache. Google Play no aprueba una
política que no diga quién responde por los datos.
Saber Play es una app para entrenar el ICFES Saber 11 y el Saber Pro. Para funcionar necesita saber quién eres y qué has practicado. Esta página dice exactamente qué guardamos, por qué, con quién se comparte y cómo pedir que lo borremos.
1. Quién responde por tus datos
El responsable del tratamiento es RAZÓN SOCIAL PENDIENTE, identificada con NIT NIT PENDIENTE, con domicilio en DIRECCIÓN PENDIENTE, CIUDAD PENDIENTE, Colombia.
Para cualquier cosa relacionada con tus datos escribe a CORREO DE CONTACTO PENDIENTE.
2. Qué datos recogemos
| Qué | Cuándo lo recogemos |
|---|---|
| Tu cuenta Nombre, correo y contraseña. Si entras con Google, el identificador que Google nos da de ti. |
Al registrarte. |
| Tu perfil Ciudad, el colegio que declaras, el examen que estás preparando, tu muñeco y —si la subes— tu foto. |
Cuando lo llenas. Todo es opcional menos el examen. |
| Cómo vas estudiando Qué respondiste y si acertaste, cuánto te tomó, tus puntos, tu nivel, tu racha, tus logros, las preguntas que guardaste, tus duelos y tus amigos. |
Mientras usas la app. Es lo que hace posible el progreso, el ranking y los duelos. |
| Tu dispositivo Un identificador para poder mandarte notificaciones. |
Si aceptas recibirlas. |
| Tu identificador de publicidad Lo lee Google AdMob de tu teléfono, junto con datos del dispositivo, para elegir qué anuncio mostrarte. No pasa por nuestro servidor: no lo vemos ni lo guardamos. |
Mientras uses la app sin suscripción. Abajo, en Publicidad, está cómo limitarlo. |
| Tus compras El número de pedido de Google Play, qué plan compraste, en qué estado va y hasta cuándo. |
Si compras una suscripción. |
| Tu institución A qué colegio o universidad con convenio perteneces y desde cuándo. |
Si entras con el código de tu institución o con un correo de su dominio. |
| Registros técnicos La dirección IP y el navegador desde el que se manda una solicitud de eliminación de cuenta. |
Solo al usar el formulario de eliminación, para poder detectar solicitudes hechas en nombre de otro. |
Lo que no recogemos
- Datos de tu tarjeta. Las suscripciones se pagan dentro de Google Play y el pago lo procesa Google. Nosotros nunca vemos ni guardamos el número de ninguna tarjeta.
- Tu contraseña en claro. Se guarda cifrada con un algoritmo de un solo sentido (bcrypt). Ni nosotros podemos leerla: si la olvidas, se cambia, no se recupera.
- Tu ubicación. La ciudad la escribes tú; no leemos el GPS.
3. Para qué los usamos
- Para que puedas entrar y para que tu progreso siga ahí cuando cambies de teléfono.
- Para calificarte y mostrarte en qué fallas. Es el propósito de la app: sin guardar lo que respondiste no hay forma de decirte cuál es tu punto débil.
- Para el ranking, los duelos y los logros, que son funciones sociales de la app.
- Para avisarte de tus simulacros, por notificación y por correo.
- Para darte el acceso que compraste o el que te dio tu institución.
- Para atenderte cuando escribes a soporte.
No vendemos tus datos, y no los usamos para nada que no esté en esta lista.
4. Quién más los ve
Tu institución, si te vinculas a una
Un colegio o una universidad que paga por sus estudiantes ve, de los suyos y de nadie más: tu nombre, tu correo, cómo entraste y cómo te fue en los simulacros que ellos programaron. Para eso pagan el convenio. Si no quieres que lo vean, no te vincules: la app funciona igual sin institución.
Los demás estudiantes
En el ranking, en los duelos y en la lista de amigos otros estudiantes ven tu nombre, tu muñeco, tus puntos y tu nivel.
Tu foto no. La foto de perfil solo la ves tú, en tu propio perfil, y no viaja al ranking ni a los duelos. No es un descuido: ahí apareces frente a gente que no conoces y buena parte de los estudiantes son menores de edad. Para eso está el muñeco, que es un dibujo.
Proveedores
| Quién | Para qué |
|---|---|
| Google (Firebase) | Guardar las imágenes de la app y tu foto, permitir el ingreso con Google y entregar las notificaciones. |
| Google (Play) | Cobrar las suscripciones y confirmarnos que el pago existe. |
| Nuestro proveedor de correo | Entregar el correo de verificación y los avisos de tus simulacros. |
| Google AdMob | Mostrar los anuncios que sostienen la versión gratuita. |
También entregamos datos cuando una autoridad competente los pide por el conducto legal, y en ese caso solo lo que la solicitud pida.
5. Publicidad
La versión gratuita muestra anuncios servidos por Google AdMob. Para hacerlo, esa red recoge por su cuenta datos de tu dispositivo, como el identificador de publicidad. Puedes limitarlo o restablecerlo desde los ajustes de Android, en la sección de privacidad y anuncios.
Con una suscripción activa no se muestran anuncios.
6. Si eres menor de edad
Saber Play está hecha para quien presenta el Saber 11, así que la mayoría de quienes la usan tienen entre 15 y 18 años.
La ley colombiana permite tratar datos de niños y adolescentes solo cuando responde a su interés superior y respeta sus derechos fundamentales —estudiar para el examen de Estado lo es— y pide la autorización de quien ejerce la patria potestad. Si eres menor de edad, necesitas que tu padre, madre o acudiente conozca y autorice el uso de la app.
Tu padre, madre o acudiente puede pedir en cualquier momento que te borremos la cuenta, escribiendo al correo de contacto o usando el formulario de eliminación.
7. Cuánto tiempo los guardamos
- Mientras tengas cuenta. Tu progreso tiene sentido justamente porque se acumula.
- Cuando pides que la borremos, se borra todo lo que tenemos de ti.
- Salvo el registro de tus compras, que se queda sin dueño —con el número de pedido y las fechas, ya sin nombre ni correo— durante 5 años. Es lo que obliga la ley comercial a conservar y lo único que permite responder si semanas después llega un reclamo por un cobro.
8. Tus derechos
Como titular de tus datos, la Ley 1581 de 2012 te da derecho a:
- Conocer qué tenemos tuyo, gratis.
- Actualizarlo y corregirlo si está mal o incompleto. Buena parte lo puedes cambiar tú mismo desde la app.
- Suprimirlo, salvo lo que estemos obligados a conservar.
- Revocar la autorización que nos diste.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, que es la autoridad de protección de datos en Colombia.
Cómo los ejerces
Escribiendo a CORREO DE CONTACTO PENDIENTE desde el correo de tu cuenta. Contestamos las consultas dentro de los diez días hábiles siguientes y los reclamos dentro de los quince, que son los plazos que fija la ley. Si un caso necesita más tiempo, te avisamos antes de que se venza y te decimos cuándo tendrás respuesta.
Para borrar la cuenta entera hay una página aparte: eliminar mi cuenta.
9. Cómo los protegemos
- Todo viaja cifrado (HTTPS). La app no habla con el servidor por ningún otro canal.
- Las contraseñas se guardan cifradas con bcrypt y no se pueden revertir.
- Al panel de administración solo entra el equipo, y cada persona ve únicamente lo que su rol le permite. Un colegio ve a sus estudiantes y no puede ver los de otro.
- Nada es infalible. Si llegara a haber una violación de tus datos, avisamos a los afectados y a la Superintendencia de Industria y Comercio como lo exige la norma.
10. Dónde se guardan
Los datos se guardan en servidores nuestros y en servicios de Google (Firebase), que los aloja en centros de datos fuera de Colombia. Al usar la app autorizas esa transferencia internacional, hecha con proveedores que ofrecen niveles de protección adecuados.
11. Cambios
Si cambiamos esta política, cambiamos también la fecha de arriba. Cuando el cambio sea de fondo —datos nuevos, usos nuevos— lo avisamos dentro de la app antes de que aplique.